Teslimat ve İade Şartları

1. Kargo ve Teslimat

• Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
• Yurt içi teslimat süresi genellikle 2–5 iş günüdür; yurt dışı gönderilerde süre ülkeye göre değişir.
• Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti sepette gösterilir.
• Kargo takip numarası, gönderi oluşturulduğunda e-posta ile iletilir ve "Sipariş Takip" sayfasından sorgulanabilir.

2. Cayma Hakkı ve İade

• Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
• İade edilecek ürünün kutusunun açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti firmamıza aittir.
• İade talebi "Sipariş Takip / İade Talebi" üzerinden veya destek@tecnotools.org ile başlatılır.

3. İade Süreci ve Ücret İadesi

• İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra onaylanır.
• Onaylanan iadelerde ücret, ödemenin yapıldığı yönteme 14 gün içinde iade edilir.
• Banka/ödeme kuruluşu kaynaklı yansıma süreleri bu süreye dahil değildir.

4. Değişim ve Arızalı Ürün

• Hasarlı, eksik veya arızalı gelen ürünlerde teslimattan itibaren bize ulaşın; değişim veya iade sağlanır.
• Garanti kapsamındaki ürünler için üretici/distribütör garanti koşulları geçerlidir.

5. İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için: destek@tecnotools.org · 0850 346 73 95 (Pzt–Cmt 09:00–19:00)